پلتفرم چنلید
رزرو سریع و آنلاین هتل

چنل منیجر (channel manager) یا مدیریت کانال‌های فروش در زمینه هتل در حقیقت سیستمی برای نمایش وضعیت اتاق‌های یک هتل است، به این صورت که در لحظه این اطلاعات بروز شوند.

با وجود چنل منیجرها، کار برای سایت‌ها و آژانس‌هایی که خدمات رزرو آنلاین هتل را انجام می‌دهند آسان‌تر می‌شود؛ به‌ویژه در زمان پیک سفر که مشکلاتی از قبیل فروش بیشتر از ظرفیت هتل ممکن است به وجود آید. سیستم‌ مدیریت کانال فروش در چند سال اخیر به کمک رزرواسیون آنلاین هتل آمده‌ تا زیرساخت‌های رزرواسیون آنلاین را بهبود ببخشند. چنل منیجر یک نرم افزار مدیریت کانال فروش هتل است که به بهبود فروش آنلاین هتل کمک می‌کند.

ارائه خدمات رزرو هتل به عنوان یکی از مهمترین خدمات در صنعت گردشگری شناخته می‌شود چرا که هتل‌های بسیاری در سرتاسر دنیا فعالیت می‌کنند و امکانات و خدمات هر یک از آن‌ها با یکدیگر متفاوت است، بنابراین باید کلیه اطلاعات مربوط به هتل در اختیار گردشگران قرار داده شود تا بتوانند انتخاب مناسبی با توجه به انتظارات و بودجه خود داشته باشند. خوشبختانه امروزه رزرو هتل به صورت آنلاین انجام می‌شود و سایت‌های فعال در این حوزه اطلاعات کامل و جامعی را به مسافران ارائه می‌دهند.

امروزه امورات رزرواسیون از وب سایت‌های اینترنتی به انجام می‌رسد و به همین دلیل رزرو هتل در مدت کوتاه تری امکان پذیر خواهد بود. البته وب سایت‌های اینترنتی خدمات متفاوتی نسبت به یکدیگر ارائه می‌کنند و می‌توانید یکی از آن‌ها را برای انجام امورات رزرو هتل انتخاب کنید.

اما وقتی فروش توسط چندین سامانه رزرواسیون آنلاین انجام شود، مشکلاتی از قبیل هماهنگی با هتل ممکن است به وجود بیاید. اینجاست که چنل منیجر به کمک سامانه‌های رزرو هتل (OTA) می‌آید. البته انتخاب یک سیستم مدیریت کانال فروش و چنل منیجر خوب و کارآمد یک مسئله مهم است.

برای انتخاب چنل منیجر، سریع ارزان‌ترین را انتخاب نکنید چون این کار یک اشتباه بزرگ است! سیستمی را انتخاب کنید که نیازهای شما را برطرف می‌کند و یک فرآیند راحت و ایده‌آل را با OTAهایی که با آن‌ها کار می‌کنید داشته باشند.

1-افزایش رزروهای آنلاین: با کاهش رزرو تلفنی و افزایش رزرو آنلاین، یک چنل منیجر شما را در بهترین موقعیت قرار می‌دهد تا از این عادت جدید رزرو مسافر استفاده کنید. به کانال‌های آنلاین بیشتری متصل شوید، جایی که مسافران بیشتری به جستجوی هتل خود می‌پردازند.

2-افزایش درآمد هتل: با توجه به اینکه چنل منیجر همزمان و در همه کانال‌های شما نرخ‌های زنده و در دسترس را نشان می‌دهد و به صورت خودکار به روز می‌شود، می‌توانید رزروها را سریعتر بپذیرید و تقریباً امکان رزرو مجدد روی اتاق رزرو شده را از بین ببرید. علاوه بر این ، داده هایی که می توانید از چنل منیجر خود تجزیه و تحلیل کنید ، می‌تواند اطمینان حاصل کند که نرخ‌های شما همیشه بهینه شده و از پردرآمدترین کانال‌ها استفاده می‌کنید.

3-خطر رزروهای بیش از حد را کاهش می‌دهد: بدون چنل منیجر، مجبورید موجودی خود را بین کانال‌ها تقسیم کنید و در صورت رزرو مجدد یا عدم اشغال کامل به خطر بیفتید. اما مدیریت کانال‌های فروش با بررسی موجودی هر اتاق و میزان اشغال آن در هفته‌های پیش رو این امکان را به مهمانان میدهد تا فقط اتاقی را که واقعاً موجود است رزرو کنند.

4-بهبود شناخت برند: یک چنل منیجر قدرتمند دسترسی نامحدود دو طرفه به صدها کانال رزرو را فراهم می‌کند که در آن مسافرانی که هرگز نام شما را نمی‌شنوند اکنون می‌توانند اتاقهای هتل شما را رزرو کنند. همچنین باعث می شود OTA لیست شما را بپذیرند زیرا می‌توانند مطمئن باشند موجودی شما همیشه دقیق است.

5-تقویت رزرو مستقیم: ممکن است غیر منطقی به نظر برسد اما درست است! بسیاری از مسافران ابتدا مالکیت شما را با OTA کشف می‌کنند، اما آنها می خواهند قبل از رزرو درباره شما اطلاعات بیشتری کسب کنند. اغلب آنها به وب سایت شما مراجعه می‌کنند و سپس تصمیم می گیرند که اقامت خود را رزرو کنند. بنابراین شما یک فروش مستقیم دریافت می‌کنید، اما این محصول در سایت OTA متولد شده است؛ در نتیجه سود بیشتری برای هتل شما حاصل می‌شود.

6-حذف فرایندهای دستی رزرو: ورود دستی اطلاعات وقت‌گیر و ناامیدکننده است ، همه ما این را می دانیم. اگر بخواهید از یک چنل منیجر استفاده کنید و این اصطکاک را برطرف کنید ، می فهمید که چقدر می توانید بازده بیشتری داشته باشید. هر چیزی که باید به حالت تعلیق درآید هم اکنون می تواند برای بهبود تجارت شما در اولویت باشد.

7-پیاده سازی یک زیرساخت فناوری یکپارچه: چنل منیجر می تواند به جای اینکه به روزرسانی اطلاعات در چندین سیستم را پیاده کند، با سیستم مدیریت هتل ، سیستم رزرو مرکزی یا سیستم مدیریت درآمد و همچنین موتور رزرو شما ادغام شود تا یک سیستم کنترل مرکزی برای تمام فعالیت های هتل شما ایجاد کند.

8-به یک بستر تجاری قدرتمند تبدیل شوید: یک چنل میجر خوب امکان شفافیت کامل داده ها را در همه سیستم ها و کانال ها فراهم می کند ، به این معنی که می توانید از اطلاعات دریافتی استفاده کنید تا ببینید کدام کانال ها یا اتاق ها بهترین عملکرد را دارند. این بدان معنی است که شما می‌توانید استراتژی کسب و کار خود را به طور مداوم به روز کنید. به گزارش هایی مانند بازده کانال و آنالیز کانال و روند رزرو خود نگاه کنید تا ببینید شرایط در کجا درست یا اشتباه پیش می رود.

9-کاهش اعتماد به کانال‌های رزرو سنتی: مطمئناً هیچ پیشنهادی وجود ندارد که شما باید روش های سنتی مانند رزرو از طریق تلفن کنار بگذارید. صرفه جویی در برخی از موجودی های خود برای این روش ها می تواند بسیار سودآور باشد. با این حال، استفاده از چنل منیجر اطمینان حاصل خواهد کرد که دیگر نگران پر کردن اتاقهای خود به این روش نیستید. اتصال به تعداد قابل توجهی از سایت های رزرو آنلاین باعث می شود که ضریب اشغال شما همیشه ثابت بماند.

انتخاب شما به عنوان یک هتل برای فروش آنلاین، به عنوان یه سازمان برای رزرو سازمانی هتل و به عنوان آژانس‌های چارتر کننده برای چارتر هتل و برای رزرو هتل آژانسی مطمئنا می‌تواند چنلید باشد، چرا که نه تنها تمامی امکانات یک چنل منیجر را به شما می‌دهد، بلکه علاوه بر این به دلیل اتصالات و ارتباطات گسترده در بخش آنلاین و آفلاین صنعت گردشگری می‌تواند سرویس‌های گسترده‌تری نسبت به بقیه بازیگران این بخش از گردشگری را در اختیار شما قرار دهد.

چنلید از ابتدا شروع مسیرش سعی بر توسعه محصولی آنلاین برای کمک به اجزای مختلف صنعت گردشگری داشته است و به همین دلیل نهایتا به کمک چنلید رزرو هتل برای کاربران آنلاین و آفلاین راحت‌تر می‌شود و هتل های ایران، چارتر کنندگان هتل، آژانس های مسافرتی و چنل منیجرهای دیگر می توانند فروش و خدمات خود را بهبود ببخشند.